Términos y condiciones proceso de devolución

REQUISITO SEGÚN EL TIPO DE TRÁMITE

MOTIVOS DE SUSPENSIÓN DEL PROCESO DE EXPEDICIÓN DE LICENCIAS DE CONDUCCIÓN Y DEVOLUCIÓN DEL DINERO

• Cuando el certificado de aptitud en conducción no se encuentra expedido dentro del departamento del valle del cauca.
• Cuando el certificado de aptitud, física, mental y de coordinación motriz (examen médico) expedido por un Centro de Reconocimiento de Conductores, no corresponde a la jurisdicción del Municipio de Cali. 
• Cuando un trámite de duplicado de licencia de conducción el usuario al encontrarse en la sede de atención solicita dicha cancelación de los derechos del pago por hallar su licencia de conducción que inicialmente esta extraviada. 
• Cuando por error el usuario no identifica el trámite a realizar en este caso un duplicado de licencia de tránsito con un duplicado de licencia de conducción.
• Cuando no cumple requisitos normativos vigentes tales como: tener multas o infracciones de tránsito, no tener acuerdo de pago al día, cancelación o suspensión de la licencia de conducción.
• Cuando se solicita un duplicado y se presenta un tercero con poder a realizar el trámite

MOTIVOS DE SUSPENSIÓN DE PROCESO Y DEVOLUCIÓN PARA REVISIÓN TÉCNICO MECÁNICA Y EMISIONES CONTAMINANTES

• Incumplimiento del vehículo en las condiciones técnicas.
• Registro cancelado en el RUNT o que no se encuentre registrado en la base de datos del RUNT.
• Tener vigente la Revisión Técnico Mecánica y de Emisiones de Contaminantes. 
• Tener el SOAT vencido.
   

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